Tutte le chiamate di vendita, i ticket di assistenza e le attività dei clienti possono essere monitorati e segnalati. Le campagne email e le funzionalità di monitoraggio dell'automazione delle chiamate sono organizzate per Azienda e sono disponibili per tutte le altre parti del sistema.
Personalizza le Problematiche di Supporto con i nostri campi personalizzati
Assegna le problematiche a uno o più membri del team
Monitora i casi in modo che nessun problema del cliente venga trascurato
I nostri casi di supporto ti permettono di personalizzare gli stati, le definizioni di priorità, i tipi e di fornire campi personalizzati specifici per la natura delle problematiche che i tuoi team di Supporto, Servizio Clienti o Vendite devono affrontare. Puoi anche collegare i casi di supporto ad aziende, contatti, chiamate, eventi o documenti all'interno del tuo sistema FreeCRM. Puoi aggiungere note alla problematica man mano che procede e associare tutti questi tipi di informazioni in un unico caso pratico!
Vuoi che tutti vendano in modo più intelligente? Free CRM può aiutarti a chiudere le trattative più velocemente e a monitorare tutto. Aziende di tutte le dimensioni utilizzano Free CRM per aiutarle ogni giorno.
La gestione dell'assistenza clienti significa rendere i clienti felici. Free CRM rende felici anche i tuoi operatori, mantenendo tutti aggiornati e chiudendo più ticket più velocemente.
Automatizza le campagne email con messaggi personalizzati altamente mirati dal CRM e dai social media. Coinvolgi i tuoi clienti come non hai mai fatto e tieni tutto in un unico posto.
I vantaggi del CRM Cloud sono l'installazione senza problemi, l'accesso continuo, la facilità d'uso, l'accessibilità economica, elevati livelli di sicurezza, funzionamento affidabile, flessibilità, compatibilità migliorata e molto altro. Il CRM Cloud può essere facilmente integrato con altre applicazioni o software, come l'email e altro ancora.
I nostri strumenti di reportistica CRM consentono ai leader aziendali e ad altri decisori di accedere rapidamente e facilmente alle informazioni di cui hanno bisogno, esattamente quando ne hanno bisogno. FreeCRM offre vantaggi che aiutano a perfezionare il processo di reportistica. Gli strumenti di reportistica di Free CRM offrono report completi e adeguati pronti all'uso, dando ai clienti la possibilità di personalizzare i report per adattarli meglio alle proprie esigenze specifiche.